1、很多旅游策划都是昙花一现。因为是没有做一个整体的冰山，只做了一个冰山的一角。我们认为制定品牌战略，就是规划如何做好冰山下面的一部分。

       2、藏族一直是一个非常开放的民族。如你在西藏一个农家蹭茶喝，就会发现他们已经用洗衣机来打酥油茶——把茶和酥油扔进洗衣机里搅拌，从排水管直接倒出酥油茶来。

       3、旅游策划的本质是什么，内涵又是什么，你不必问我，去问问你身边的消费者吧！他们中的任何一个人都比你清楚千万倍呀！

       4、英国的利兹(leeds,英格兰北部的城市)定位为“令人意想不到的城市”,伯明罕(birmingham,英格兰中部的城市)则将自己塑造成“欧洲的会议城市”。总之，城市品牌印象的塑造必须反应出人们对该城市的渴望是什么！

       5、现在的许多旅游规划是“三化”品牌，即品牌“广告化”、品牌“vi手册化”、品牌“奖状化”。但是——“三化”品牌是真正的品牌吗？

       6、可以复制的东西是不值钱的。既然服务质量是可以复制的，那么仅仅依靠优质服务的旅游策划就是不稳定的、不长久的和不可靠的。

       7、人们常说“福无双至、祸不单行”，这句话在旅游企业危机公关的案例中惊人的灵验。 “企”业，如果没有“人”，这个企业便成了“止”的状态了。可见人才的重要了。但在旅游行业里普遍存在人才匮乏的现象，难道不值得反思吗？

       8、打个比喻：如果说旅游品牌是一未经雕凿的女子，我们希望她展现给“上帝”——消费者是年轻、热情奔放、充满现代气息的都市女郎形象，那么现在要做的是对她进行从内到外的包装和设计，就像时装设计师按照他们的理想装扮模特一样，我们需要做的是提升她的内在素质：知识的熏陶、才艺的训练以及现代精神的灌输，提高她的着装和审美品味：休闲的健康的运动的高品质的审美情趣；必要的话还要进行眼睛、鼻子等五官的整形手术等等，最后把她的美丽动人、风情万种表现给消费者。

       9、旅游景区售后服务是指景区规划为游客在完成旅游活动之后所提供的一系列个性化服务。目前，售后服务基本上还是旅游景区管理和营销的一片空白。

       10、现在做旅游规划还有机会！等我们知道了石头在哪里再过河，那就晚了。
 
       11、毛主席说：没有灵魂的军队，是没有希望的军队。一个品牌没有核心，没有灵魂，同样是没有希望的。

       12、打造旅游策划，最好要找到自己的符号色块，并且坚持使用它。就象看到红色，就想到可口可乐；看到蓝色，就想到百事可乐一样。

       13、做旅游品牌就像我们建造房屋一样，要先做建筑规划，然后是结构设计，以及选用怎样的室内装潢材料等等。如果一开始就考虑瓷砖用哪一个品牌，水泥就选择哪个厂家，这显然会“乱了套”的。

       14、许多旅游企业都以拿到“证书”为目的——希望自己能够早日拿到中国驰名商标、中国最xx的景区等“尚方宝剑”，以号令天下，逐鹿中原。交广传媒旅游策划营销机构认为他们是在“拼牌”，而不是在做“品牌”。

       15、市场竞争的游戏在这个时代更需要商道，一个以商道引导商业和商界的新旅游时代已经来临，在红海中拼搏的中小型旅企一直在夹缝中寻找着自己的生存点，三流企业比服务，二流企业比品牌，一流企业比商道。诚然，有“商道”，还得有“商术”，商术包括如何在商场中进攻、防守、拓展、造势、推广等等策划手段，但是只把眼光落到“术”的层面，而难以上升到“道”的层面，这是目前许多中小型旅企跨不过的门槛。

        北京华汉旅规划设计研究院
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