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旅游问答

旅游策划企业的信息化如何实现?发布日期:2016-03-22  作者:华汉旅业

       旅游策划企业的信息化是中国旅游产业实现信息化的重要环节,因为旅游服务的提供者,主要是旅游企业。各类旅游策划企业应根据各自的特点,加快和完善信息化,否则将不可避免地遇到生存危机。

       就旅游饭店而言,首先应是实现内部管理的智能化,达到预订、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化。市场目标的确定,客源市场的竞争,都要有高科技的信息技术作保证。要参与国际信息网络,收集国际旅游策划市场信息,使饭店通过多种渠道销售,扩大市场份额,在国际市场营销中站稳脚跟;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节互相联网,还要与旅游策划管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网,尤其是预订联网。

       就旅行社而言,西方旅行社因信息技术的飞速发展而正面临着严峻的挑战,而我国尚未对这一潜在危机引起足够重视。其重点是要加强内部管理的现代化,加快与饭店、航空公司等联网,提高外联组团、散客服务、出境旅游策划团体定位、结算、财务、接待等所有管理环节的自动化和联网水平。其次是要发掘自身在旅游信息服务中作用,发挥咨询顾问或“信息掮客”的功能,为游客制定旅行计划和旅游策划项目选择提供高质量的信息服务帮助,提供个性化、人情味服务。

       就旅游策划交通部门而言,电脑预订系统是关键。它不仅仅是一种销售工具,而且还具有办公自动化功能,并能够通过预订情况分析提炼出市场需求及变化动态。近期可以进一步加强全自动化辅助系统和多路联机订票系统的建设,同时着手旅游策划开发与Internet联网的预订功能。

 

 

 

 

 

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