市场开拓的重点是吸引首次来京者，而非回头客

       旅游规划研究者有一种误区，强调开发新产品，吸引回头客对区域旅游发展的作用。试想：如果你是外地人，到北京来过，北京的名胜古迹都游览过，现在北京又新建了某个人文景点，或建成了某个新的自然风景区，你会因此而自费特地来北京而不去其它你没有去过的目的地吗?对于任何国内旅游不发达的国家或地区的旅游规划者来说，自费旅游，选择新目的地的可能要大大高于故地重游，对于以人文旅游规划资源为特色的旅游目的地尤其如此。
 
       北京市许多旅游景点尤其是新开发的旅游景点供过于求，接待的游客量远远低于其接待能力，在这种情况下强调开发新景点、吸引回头客的策略无疑是一种错误导向。在接受调查的外地来京游客中，第一次旅游者占31.7％，2～4次者为35.9％，5次以上者为24.9％，未答者为7.6％。该资料显示来京旅游规划者60%以上为回头客。二次以上来京者的旅游目的主要是商务会议，而非观光度假。目前来京的游客60%以上是回头客，在如此高的回头率的情况下要进一步吸引回头客无疑是难上加难。回头客多出于商务会议或研修的目的，对于他们来说旅游景点不是主要来京动力来源，旅游规划促销对他们难以起作用。世界各国旅游发展的经验告诉我们:出于观光度假目的的旅游者对以自然旅游资源为特色的目的地的回头率要比以人文景观为特色的目的地的回头率高。新旅游景点的开发无疑是对已开发景点的替代。过度的盲目开发，无疑人为地缩短了已开发景点的寿命，加速了已开发景点的衰老。北京市国内旅游规划的重点策略应放在大力吸引首次光顾者，国内旅游发展战略的重点应放在促销、建立强大的销售网络、提高服务质量，而非开发新景点，增加旅游供给上。
 

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