游客接待中心的作用在诸多国内外文献上有描述:帮助旅游者了解景区内的基本情况、购买各种必需品和资料、为游客解决困难的一个咨询服务综合型设施。
国外一些国家公园的接待中心往往配有多媒体演示设施，让游客在进入景区之前就对整个景区的概貌、景点和线路有形象的了解。而且游客必须的导游图、导游手册、必备的装备及纪念品均可在此买到。

     “游人中心即是必需的宣传设施之一，通过各类专用的技术性媒介，使游客在此处简略了解游览区的规则、景观价值及为他们提供的机会、该地区独特的风光、在整个公园系统中的地位，以及如何才能直接享受到并理解自然环境的美妙。它也像一个为游客和工作人员双方提供公园信息资料的贮藏室”。
 

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