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答:根据本地市场发展的规律,加大对周边重点城市市场营销力度,将周边市场开发成为基础市场。需要做好以下九项工作:
第一,巩固本地市场。本地市场是重要支撑,在后续阶段要继续开展常规的营销活动,如定期发布旅游区的产品信息、举办各种节庆活动和优惠活动等。
第二,做好本地市场经验推广。总结本地市场开发的经验和教训,并推广到周边市场上。特别是总结出一些活动筹办方式、与企事业单位合作的方法等。
第三,新市场调查研究。认真进行市场调查,重点是市场结构、需求状况、各旅行社在市场上招徕客源的能力和旅行社的市场信誉等与市场决策相关的信息,同时要形成对市场判断的报告,以供营销决策部门参考。
第四,制定细分市场营销计划。根据市场调查报告,同时参照旅游区旅游营销工作计划,制定细分市场营销计划。包括新市场的营销组织结构、工作职责、营销方案等,作为驻外办事处的行动指南。
第五,确立与旅行社友好合作关系。驻外办事处在本阶段要根据市场调查结果,按照选择合作旅行社的标准,选择一批符合要求的旅行社,通过组织踩线和签订优惠让利协议的方式,与旅行社达成合作伙伴关系。
第六,建立与各类专业团体协会的联系。各驻外办事处要建立与诸如自行车协会、游泳协会、登山协会等专业团体的联系,联合开展专业赛事和娱乐活动,利用专业团体的影响扩大营销范围。
第七,组织好各地的学生团体。学生市场是一个非常庞大的市场,各营销组织要建立与学校各类学生团体特别是同乡会、旅游协会之间的联系,在学生团体中招聘校内营销员,深入开发学生市场。
第八,做好其他城市的市场拓展。在做好郑州、合肥、长沙三个城市的市场开发同时,还要加强向中原城市群、皖江城市带和长株潭城市群的市场拓展。
第九,总结市场拓展的经验,形成大别山旅游市场营销模式。根据本地和周边市场营销的发展过程,总结市场拓展的经验,形成一套市场推广的理论和模式,以供进一步的市场开发借用,降低新市场开发的风险。
北京华汉旅规划设计研究院
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