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旅游的购买动机具有异质性,高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场,这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念,并包含着以下的细分市场:
第一类是以观光为主的高端旅游细分市场,就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场,从高端的角度来说,要满足商务旅游者基本要求,就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场,休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合,这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场,是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。
第五类属于VALS(价值观和生活方式)细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
高端旅游市场的促销策略的制定应该建立在对于高端市场的充分研究的基础上。结合高端旅游市场的个性化、体验化、创意化、品格化、精致化等的需要,本文提出四项契合高端旅游市场特点的促销策略。
北京华汉旅规划设计研究院
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