旅游营销指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。
旅游规划和市场营销研究的市场基础具有一致性,不确定因素多。因而,
旅游规划中必须充分考虑市场营销对旅游市场的影响,在下一步的营销工作再考虑面对的新市场环境。根据旅游业发展的需要,在对旅游地基础设施、人力资源认知的基础上,旅游发展规划应从近期措施入手,再拟订中长期发展战略(如一般分为5年、10年、20年三个时间段),给不断变化的市场形势以较大的弹性空间。而市场营销则应针对每一时期的发展规划制定相应的策略,并分别赋予不同的内容:如短期营销战略注重现有设施的充分利用,同时为未来的发展构筑一个框架;中期营销战略注重发展基础设施,适当拓展潜在客源市场;长期营销战略则重在为适应新的市场条件而对现有吸引物的改进寻找途径,以吸引更广阔的客源市场。