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旅游策划市场调查的基本内容包括地点、时间、如何做、为什么几个方面。通过调查,我们可以了解过去包括现在旅客的流量,各个景点品牌占有率,销售数据的监测,广告效果监测,游客满意度,质量控制,景点形象;还可以预测未来,了解市场。
一般对旅游经营者来讲,更关心有多少游客在不同的旅游策划城市或景点,数量是上升还是下降,谁是潜在的客户群体,广告推广活动是否有效,旅游者是否喜欢我们的产品,我们下一步的市场在哪里?
有些旅游业经营者还关心新产品的开发。为此,市场研究行业借鉴快速消费品的调查经验,结合旅游策划业的特点,发展了一系列调查旅游市场的研究模型,如早期的平衡分析法。
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北京华汉旅规划设计研究院
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